Public Offer Agreement (Contract)

Договір публічної оферти (Угода користувача)

Договір публічної оферти є публічним, що, відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, означає рівність його умов для всіх покупців незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). Повністю погоджуючись із цим Договором, Покупець приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару та умови цього договору.

Цей текст є угодою між інтернет-магазином West Station, що знаходиться за адресою https://west-station.com.ua/, надалі — «Продавець», та будь-якою юридичною або фізичною особою, користувачем послуг Продавця, надалі — «Покупець», і визначає умови придбання товарів через веб-сайт Продавця.

Цей договір є публічною офертою, є еквівалентом «усної угоди» та має належну юридичну силу відповідно до чинного законодавства України.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. «Договір публічної оферти» — публічний договір, зразок якого розміщено на веб-сайті https://west-station.com.ua/ (далі — Сайт) і застосування якого є обов’язковим для Продавця, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщені на Сайті Продавця, адресовану невизначеному колу осіб, включаючи Покупців.

1.2. «Акцепт» — прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та оформлення Замовлення.

1.3. «Замовлення» — належним чином оформлена заявка Покупця на придбання Товарів на сайті https://west-station.com.ua/ або за телефоном за номерами, вказаними на Сайті, включаючи дзвінки, здійснені за допомогою сервісу Сайту «Передзвоніть мені».

1.4. «Товар» — предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супутні товари, будь-які інші предмети торгівлі), щодо придбання якого на Сайті https://west-station.com.ua/ розміщена пропозиція Продавця.

1.5. «Покупець» — будь-яка дієздатна, повнолітня фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним законодавством України, яка відвідала Сайт https://west-station.com.ua/ та має намір придбати конкретний товар, а також погодилася з умовами цього Договору.

1.6. «Продавець» — будь-яка дієздатна фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним міжнародним та українським законодавством, яка є власником або дистриб’ютором Товару та має намір продати його через Сайт https://west-station.com.ua/.

1.7. «Законодавство» — норми, встановлені українським або міжнародним законодавством для регулювання договірних правовідносин за Договором.

1.8. «Істотний недолік Товару» — недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання Товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), і після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 641 та глави 63 Цивільного кодексу України) і містить усі істотні умови для організації купівлі-продажу.

2.2. Договірні відносини між Продавцем та Покупцем оформляються у формі Договору публічної оферти. Натискання кнопок «Купити» та «Оформити замовлення» на сторінці оформлення Замовлення інтернет-ресурсу означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно з чинним українським законодавством, прийняв умови Договору публічної оферти, які викладені нижче.

2.3. Цей Договір набуває чинності з моменту натискання кнопок «Купити» та «Оформити замовлення» на Сайті https://west-station.com.ua, чим Покупець дає згоду на купівлю Товару, наявного у Продавця, або з моменту оформлення замовлення за номером телефону Продавця, і діє до моменту отримання Покупцем або визначеною Покупцем третьою особою Товару від Продавця та повного розрахунку з Продавцем.

2.4. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цього Договору. Змінений Договір набуває чинності через три дні після дати оприлюднення оновленої версії на Сайті. У разі незгоди з оновленою версією Договору, Покупець може повністю припинити використання послуг та матеріалів Сайту, а також відмовитися від доступу до Сайту.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар на підставі Замовлення, а Покупець зобов’язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, купити Товар та сплатити за нього грошові кошти.

3.2. Продавець гарантує, що Товар не перебуває в заставі, не є предметом спору, не перебуває під арештом і на нього немає прав третіх осіб.

3.3. Продавець і Покупець підтверджують, що цей Договір не є фіктивним або удаваним правочином, або правочином, укладеним під тиском чи обманом.

3.4. Продавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на провадження господарської діяльності, що регулює сферу правовідносин, які виникають та діють у процесі виконання цього Договору, а також гарантує, що має право на продаж товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог чинного законодавства України, та зобов’язується нести відповідальність у разі порушення прав Покупця під час виконання цього Договору та продажу товару.

3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою дієздатність та правоздатність, включаючи досягнення 18-річного віку, та усвідомлює відповідальність за зобов’язання, покладені на нього в результаті укладення цього Договору.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

4.1. Продавець зобов’язаний:

• Дотримуватися умов цього Договору;

• Виконувати замовлення Покупця у разі отримання оплати від Покупця;

• Передати товар Покупцю відповідно до обраного зразка на відповідній сторінці Сайту, оформленого Замовлення та умов цього Договору;

• Перевірити якість упаковки товару та його кількість перед відправленням замовлення;

• Повідомити Покупця про можливу додаткову комісію банку або платіжних систем при оплаті замовлень картками Mastercard, Visa, Visa Electron, Mastercard Electronic, Maestro шляхом інформування в цьому Договорі.

  4.2. Продавець має право:

• В односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1. Покупець погоджується не вчиняти дій, що можуть порушувати законодавство України або норми міжнародного права, у тому числі у сфері авторського та/або суміжних прав, інтелектуальної власності, а також будь-яких дій, що можуть призвести до порушення роботи як самого Сайту, так і його сервісів.

5.2. Використання будь-яких матеріалів Сайту без згоди правовласників Сайту не допускається. Правомірне використання будь-яких матеріалів Сайту можливе при укладенні відповідних ліцензійних угод з правовласниками.

5.3. При цитуванні матеріалів Сайту посилання на Сайт є обов’язковим (при цитуванні інтернет-сайтом — гіперпосилання на Сайт).

5.4. Покупець попереджений про те, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності за відвідування та використання тих інтернет-ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

5.5. Покупець погоджується, що Адміністрація Сайту не несе відповідальності та не має прямих або непрямих зобов’язань перед Покупцем у зв’язку з використанням інформації, розміщеної на Сайті, або посилань на зовнішні ресурси, що згодом може призвести до будь-яких можливих або понесених втрат чи збитків, пов’язаних з будь-яким вмістом Сайту, реєстрацією авторських прав та інформацією про таку реєстрацію, товарами чи послугами, доступними або отриманими через зовнішні веб-сайти, ресурси чи інші контакти Покупця.

5.6. Покупець приймає положення про те, що сервіси та матеріали Сайту можуть супроводжуватися рекламою. Покупець погоджується, що Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності та не має зобов’язань у зв’язку з такою рекламою.

5.7. Покупець попереджений, що Адміністрація Сайту має право видалити відгук (коментар), залишений на Сайті про товар, без повідомлення автора цього коментаря, якщо: відгук (коментар) за контекстом не стосується самого товару, не несе жодного рекомендаційного повідомлення для інших відвідувачів Сайту, а може містити посилання на інші невідомі ресурси тощо, інформацію, яка є недостовірною, образливі висловлювання, інформацію, що порочить честь, гідність та ділову репутацію як самої компанії, так і її представників, включаючи наших клієнтів.

5.8. Покупець попереджений, що всі телефонні дзвінки, здійснені ним за номерами, вказаними на Сайті, дзвінки щодо його онлайн-замовлень, оформлених на Сайті, а також дзвінки на номери, залишені в сервісі Сайту «Передзвоніть мені», можуть записуватися.

5.9. Покупець зобов’язаний:

• Самостійно оформити замовлення на Сайті Продавця;

• Правильно вказати свої дані при оформленні замовлення для отримання номера замовлення;

• Своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;

• Ознайомитися з інформацією про товар, розміщеною на Сайті Продавця;

• При отриманні Товару перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо переконатися в належному зовнішньому стані Товару (відсутність механічних пошкоджень) та повноті його комплектації. У разі пошкодження або некратної комплектації Товару — повідомити про це Продавця.

• Повідомити представника Продавця про виявлені дефекти та узгодити заміну товару протягом 1 (одного) дня з моменту отримання Товару.

  5.10. Покупець має право:

• Оформити Замовлення на відповідній сторінці Сайту;

• Вказати на Сайті можливість отримання Товару Третьою особою, визначеною та вказаною Покупцем;

• Відмовитися від прийняття товару — відмовитися або повернути його Продавцю у разі виявлення Товару неналежної якості або дефектів, некратної комплектації, пересортування тощо.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на відповідній сторінці Сайту https://west-station.com.ua шляхом додавання Товарів у віртуальний кошик натисканням кнопки «Купити», або шляхом оформлення замовлення через електронну пошту, або зателефонувавши за номером телефону, вказаним у розділі контактів Сайту https://west-station.com.ua.

6.2. Термін обробки Замовлення становить до 2 робочих днів з моменту його оформлення. Якщо Замовлення оформлено у вихідний або святковий день, термін обробки починається з першого робочого дня після вихідного.

6.3. Після оформлення Замовлення Покупець отримує SMS-повідомлення на вказаний ним номер мобільного телефону з інформацією про статуси Замовлення до моменту відправлення Замовлення.

6.4. Замовлення видається Покупцю (або його довіреній особі) представником Продавця лише за умови пред’явлення номера замовлення або номера телефону, на який було оформлено Замовлення.

6.5. Отримання Замовлення через іншу логістичну службу доставки (далі — Компанія-перевізник), з якою співпрацює Продавець, відбувається згідно з умовами самого Перевізника.

7. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1. Ціна кожного окремого Товару визначається Продавцем і вказується на відповідній сторінці Сайту. Ціна Замовлення визначається шляхом підсумовування цін усіх обраних Товарів та ціни доставки, яка визначається залежно від способу доставки, відповідно до умов розділу 8 цього Договору.

7.2. Вартість Замовлення може змінюватися залежно від ціни, кількості або номенклатури Товару.

8. УМОВИ ОПЛАТИ ТА ДОСТАВКИ ТОВАРУ

8.1. Порядок оплати та отримання вказано на відповідній сторінці Сайту в розділі «Оплата та доставка». Покупець може оплатити замовлення наступними способами:

• Готівкою при отриманні замовлення в пункті обслуговування клієнтів або при доставці кур’єром Продавця за адресою;

• Післяплатою при отриманні Замовлення у відділенні Компанії-перевізника;

• Платіжною карткою через платіжні системи, POS-термінали та термінали самообслуговування;

• Безготівковим розрахунком за рахунком-фактурою з можливістю отримання податкової накладної;

• Будь-яким іншим способом за домовленістю з Продавцем, що не суперечить законодавству України.

  8.3. Покупець отримує Товар через доставку або забирає його особисто в пункті обслуговування клієнтів Продавця.

  8.4. При доставці товару в інші міста України, що здійснюється іншими Компаніями-перевізниками, Покупець повністю та беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.

  8.5. Факт отримання Товару та відсутність претензій щодо якості Товару, включаючи відсутність дефектів, некратної комплектації, пересортування тощо, доставленого Компанією-перевізником, підтверджується власним підписом Покупця на товарно-транспортній накладній/декларації Компанії-перевізника або на товарній накладній при отриманні товару. Зі свого боку Продавець гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику в кількості, вказаній та оплаченій Покупцем, у комплектності згідно зі специфікацією цього товару, та в належному (робочому) стані та якості.

  8.6. У разі відсутності Покупця за вказаною ним у Замовленні адресою доставки або відмови Покупця від прийняття Товару з необґрунтованих причин при доставці кур’єром Компанії-перевізника, Товар повертається Продавцю. Оплата послуг Компанії-перевізника вираховується з суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцю на підставі його заяви із зазначенням банківського рахунку, на який мають бути повернуті кошти, та детальних даних Покупця (прізвище, ім’я, по батькові, ідентифікаційний код, місце проживання), включаючи паспортні дані. Повторна доставка того ж Товару оплачується додатково.

  8.7. Усі питання, що виникають під час оплати та отримання Товару, можуть бути уточнені Покупцем за контактними даними в розділі «Контакти».

9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право на обмін Товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо Продавцем не оголошено триваліший термін. Продавець оголосив термін повернення Товару належної якості протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання.

9.2. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, у якого він був придбаний, протягом 30 (тридцяти) днів з моменту отримання, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом із проданим товаром. У цьому випадку послуги перевізника оплачує Покупець. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші Товари з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або розірвати договір і отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або здійснити обмін Товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару у продаж. Гроші, сплачені за Товар, повертаються Покупцеві в день розірвання Договору, або не пізніше ніж протягом 7 (семи) днів.

9.3. Повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій Товар був отриманий.

9.4. Якщо Покупець має намір повернути Товар, таке повернення здійснюється шляхом повернення Товару та повідомлення Продавця відповідно до розділу Сайту «Повернення та обмін».

9.5. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити Замовлення та безпосередньо переконатися в його належному зовнішньому стані (відсутність механічних пошкоджень) та повноті комплектації. У разі виявлення дефектів, Покупець має право відмовитися від прийняття товару або повернути його Продавцю. За можливості дефекти повинні бути зафіксовані за допомогою фото- або відеозйомки. Покупець зобов’язаний повідомити представника Продавця про виявлені дефекти протягом 1 (одного) дня з моменту отримання Товару.

9.6. Сторони погодилися, що у разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури, отримання Покупцем Товару визнається в належному стані, тобто без будь-яких механічних пошкоджень та в повній комплектації.

9.7. При отриманні Товару неналежної якості або виявленні істотних недоліків протягом встановленого гарантійного терміну, Покупець має право подати претензію — рекламацію — через Продавця.

9.8. При підтвердженні дефекту Покупець може вимагати від Продавця повернення коштів / заміну або ремонт цього Товару.

9.9. Процедури, зазначені в п. 9.7., здійснюються при поданні пакета документів відповідно до розділу Сайту «Повернення та обмін».

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

10.2. У разі виникнення спорів Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів з дати її отримання.

10.3. Усі спори, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно з матеріальним та процесуальним правом України.

10.4. Продавець не несе відповідальності та не компенсує збитки, спричинені дією або бездіяльністю третіх осіб або у разі надання Покупцем невірних даних при оформленні Замовлення.

10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номера Замовлення у разі його передачі третім особам.

11. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ (ФОРС-МАЖОР)

11.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-яких своїх зобов’язань (крім платіжних), якщо вони доведуть, що таке невиконання було спричинене обставинами непереборної сили, які виникли після укладення цього Договору та мають непередбачуваний і невідворотний характер.

12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно з метою виконання його Замовлень.

12.2. Шляхом Акцепту Договору Покупець добровільно дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних для комерційних цілей, включаючи обробку замовлень та розсилку рекламних пропозицій через засоби телекомунікації (email, SMS, Viber).

12.3. Покупець надає право на безстрокове зберігання та обробку даних. Продавець зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб.

12.4. У разі небажання отримувати розсилки, Покупець має право звернутися до Продавця із заявою про відмову, надіславши її на адресу info@west-station.com або зателефонувавши за номером +38 (096) 511-03-99.

12.5. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, вказаної при оформленні Замовлення.

12.6. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору з попередньою публікацією на Сайті.

12.7. Покупець підтверджує, що він ознайомлений з усіма пунктами цього Договору та беззастережно їх приймає.